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 什麼是網路印花？ |
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關於網路印花是專屬於回饋頂好e會員的活動，可以在網站上兌換喜愛的特定商品，也可以用來參加不定期舉辦的網路活動，若有新的活動我們會隨時公佈於網站及會員電子報上。
您可以從頂好Wellcome網站首頁登入會員專區，即可看到您所累積的印花數及目前最新的兌換商品明細。 |
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| 如何獲得網路印花？ |
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目前收集網路印花的管道如下：
1. 閱讀當週電子報。
2. 參與網路票選。
3. 其他網路活動。
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| 如何兌換網路會員專屬好禮？ |
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1.只要選擇欲兌換之商品後，按下下方” 我要兌換贈品”之連結即可兌換。
2. 在每一兌換獎項的說明頁，左方均有告知所需扣除印花點數，請您參考兌換（印花一經兌換恕無法取消）。
3. 關於”回郵金額”也是在每一兌換獎項的說明頁左方有說明。 |
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| 同時索取兩份以上同樣的兌換贈品？ |
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| 同時索取兩份以上同樣的兌換贈品，最多只要附100元的郵資即可，若是有多餘未用到的郵資我們會退貨給您，另外要煩請您於來信上（兌換單）註明您所索取的份數。 |
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| 沒有印表機列印怎麼辦？ |
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您只要於來信上註明您的會員帳號及姓名及所兌換的贈品明細，
請寄至：111 台北市華齡街一七五號二樓 e行銷組/會員服務 收，
我們即會為您作獎品寄送處理事宜。 |
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| 如何領取網路會員專屬好禮？ |
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1. 回郵領取：各兌換獎品均有不同的回郵金額，請依回郵金額寄上郵票給我們即可，信封（或包裝盒）我們會為您準備，贈品將以掛號信寄出。
2. 至總公司親領：請先與會員服務中心聯絡，我們即會幫您安排。
電話：(02) 28839489#339,
340
E-Mail：e_dm@wellcome.com.tw |
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| 如何知道我所兌換的贈品已寄出？ |
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1. 兌換商品處理時間約十天內（您寄出資料後的時間）。
2. 我們在收到您的資料，進入包裝流程準備寄出時，您的訂單記錄（請進入會員專區即可查詢）就會變更成”完成”並有完成日期顯示。 |
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